占道经营、违章停车、出租车拒载、公共设施破损、违反法律建筑搭建、露天垃圾堆放、违章设置广告条幅......当遇到这些城市管理问题时你知道该怎么样才能解决吗？

  现在，使用皖事通“随手拍服务”，即可对身边发现的城市管理问题快速举报。举报的问题经数字城管指挥中心核实后，再交由相关责任单位快速处置。通过“指尖上”的城市监督渠道，让每一位市民都能参与到优美、整洁、有序市容环境的监督与管理中来。

  欢迎大家热情参加城市监督，使用皖事通“随手拍服务”对发现的问题及时举报，共同建设人人都爱的文明城市。

  皖事通马鞍山分站首页点击我的服务，跳转便民服务页面后，生活服务项点击马鞍山-随手拍。

  页面跳转后，点击发布随手拍，根据页面提示选择所要举报的城市管理问题类型，添加问题描述信息，选点定位并上传问题照片，全部信息核实无误后点击提交。

  用户可以报送东至泰山大道，西至沿江大道，南至超山路，北至北环路范围内（生活小区及单位内部暂不列入）的城市管理问题，主要包括：

  二、道路不洁：快车道、慢车道、人行道、人行天桥、地下通道、路边绿化带、道路隔离桩或护栏等区域，有明显成片砂、石、泥土，有大片油迹污渍，路牙及隔离桩或护栏下有明显灰沙带；

  三、水域岸坡不洁：水域以及岸坡有成堆生活垃圾、建筑垃圾及其它杂物，水面有明显垃圾漂浮物；

  四、绿地脏乱：绿地上有成片成堆垃圾堆放、明显纸屑塑膜、果皮等丢弃垃圾，有成堆成捆杂物等物品无序堆放；

  六、店外经营：未经许可沿街商家倚门摆放、占道摆放、外墙上挂放经营物品或在店外进行经营和商品交易活动；

  七、正在进行的违法搭建：沿街正在施工私搭乱建亭棚等临时性构筑物或其他设施行为；

  八、正在违规设置户外广告、门头招牌：沿街正在违规（未经审批）设置户外广告、门头招牌的行为；

  九、广告破损及不规范问题：用于宣传的广告设备有明显破损、画面破烂现象；公益广告存在错别字、表述不准确、图案不规范；非法低俗医疗广告；

  十二、设施破损（丢失）：指窨井盖、通讯井盖等各类井盖，电力杆等各类立杆及配套设备，公交站亭等各类站亭，道路护栏、指示牌、隔离桩、垃圾箱、消火栓、街头广场座椅等。

  注：该问题举报时间暂限于每日8：00－17：30；并仅限于以下道路范围：

  8、不按规定摆放《客运资格证》副证（服务卡）的，电子服务卡未正常显示的；

  根据实际运维情况，马鞍山市城市管理局可动态调整、完善报送问题的地域范围和类别。

  反映的问题必须真实准确，一定要标注明确问题发生地的详细地址，包括所在道路路名，例如：XX路：XX路与XX路交口向东XX米北侧，XX商店东侧等，同时对GPS做定位，两者须相符；

  举报问题时必须上传两张（反映问题的近景和确认位置的远景）或多张能清晰显示所反映问题的照片，目前仅限于距举报时间1小时内拍摄的图片；必须对所反映的问题作简要的描述；店外经营类问题还须写清楚店名。

  1、按照要求选择路段方向，填写具体道路位置显著地理特征，具置显著地理特征可选参照物如大型建筑物名称、商场、商店、居民小区、学校、医院等易辨认的标志物。

  第一张方位照片（远距离）：照片反映车辆违法停车的方位，要求反映违停车辆所处道路方向、具体道路位置显著地理特征的参照物；

  第二张概览照片（中距离）：照片要反映车辆外观特征、车辆所处位置无停车泊位标线、车辆违反禁止停车标志、标线的照片等违背法律规定的行为特征；

  第三张号牌照片（近距离）：要清晰反映车辆的号牌，要求反映出车辆的商标标志、车身颜色、号牌与车辆外观特征一致，车辆内无人。

  1、需准确提供车牌号、时间节点、乘车起讫点，如“2019年3月11日，乘坐出租汽车（车号），由某地前往某地，途中司机未按规定使用计价器或司机停车询问乘客目的地”。

  2、该类问题中前1－6项问题举报，须上传一段完整视频，充足表现驾驶员违反相关规定的行为，如司机未按规定使用计价器进行计费、司机与乘客对话表明拒载或者议价等，以及车辆牌号。第7、8项问题举报，须上传能够反映违反相关规定的行为及车辆牌号的照片。

  第十五类公交车营运违反相关规定的行为的举报要求：须上传一段完整视频，充足表现驾驶员违规行为。

  1．通过“皖事通”APP随手拍服务上报的城市管理问题将自动上传至马鞍山市数字城管信息系统平台；

  2．数字城管指挥中心对用户报送的问题进行审核，确认立案后派遣至相关责任单位；

  3．相关责任单位根据问题的真实的情况，根据相关要求进行修复、清理、取缔、规范等处理；

  安装后打开“皖事通”APP，页面提醒选择所在位置时请选择切换到马鞍山市；首页右下角点击我的。

  *若已有安徽政务服务网账户，则无需重复注册，请直接输入账号、密码进行登录。

  根据页面提示填写手机号做验证；验证后输入密码点击下一步填写身份信息进行注册。成功注册后，点击直接登录。

  “皖事通”APP是安徽政务服务平台移动端，是推动政务事项“掌上办”、“指尖办”的重要平台。涵盖了社会保障、公积金、教育考试、交通出行、婚姻生育、生活服务等17个类别，882项便民服务。通过线上查询、申请、办理等操作，真正的完成让群众办事少跑腿、不排队，做到“万事掌上办，方便又快捷”。

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